faq
 

kurz + bündig


    Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und bin damit einverstanden.

    ANREISE

    Von Freiburg kommenden folgend Sie der B31 bis zur Ausfahrt St.Peter/Stegen/Todtnau/Oberried/Kirchzarten. Biegen Sie links ab und fahren weiter auf der L127. In Kreisverkehr bitte gerade aus nach Höllentalstraße fahren. Nach ca. 850 m erreichen Sie einen zweiten Kreisverkehr, hier bitte die erste Ausfahrt Richtung Stegener Straße nehmen. Nach ca. 600mbiegen Sie links ab in die Bahnhofstraße. Sie finden uns nach ca. 100m auf der rechten Seite.
    Google Maps

    Die Anfahrt mit den Öffentlichen:
    Bitte steigen Sie am Bahnhof in Kirchzarten aus. Unsere Appartements finden Sie direkt nach 1 Minute Fußmarsch auf der gegenüberliegenden Seite.

    CHECK-IN

    Eine Anreise ist zwischen 16 und 21 Uhr möglich. Nach vorheriger Absprache ermöglichen wir gerne eine frühere Anreise vor 16 Uhr.
    Eine späte Anreise ist nach vorheriger Absprache ebenfalls machbar. Über einen Schlüsselkasten bekommen Sie Ihren Apartmentschlüssel nach 21 Uhr. Bitte wenden Sie sich hierzu gerne telefonisch oder per Email an uns.

    Nach vorheriger Absprache ermöglichen wir gerne eine frühere Anreise vor 16 Uhr. Bitte rufen Sie uns hierzu unter Telefon +49 761 600466-33 an oder schreiben uns eine Email an office@kirchzarten-appartements.de

    CHECK-OUT

    Reisen Sie bequem bis 11 Uhr ab. Beim Verlassen des Appartements legen Sie bitte die Appartementschlüssel auf den Tisch und ziehen die Türe hinter sich zu.

    Eine späte Abreise ist nach vorheriger Absprache bis 12 Uhr möglich. Bitte rufen Sie uns hierzu unter +49 761 600466-33 an. Sollte eine frühere Abreise stattfinden, dann freuen wir uns über eine Nachricht am Vortag der Abreise, sodass unser Housekeeping optimal eingesetzt werden kann.

    Gepäckdepot

    Gerne nehmen wir Ihr Gepäck vor dem Check-In entgegen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu, um die Einzelheiten zu besprechen.

    HAUSTIERE

    Haustiere sind herzlich willkommen. Für den Mehraufwand der Reinigung berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 15,- EUR pro Nacht pro Tier. Bitte melden Sie Ihr Haustier vor Ihrer Anreise bei uns an.

    INTERNET

    Alle Appartements sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet.

    KLEINKINDER

    Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett sowie ein Hochstuhl kostenfrei zur Verfügung. Reservieren Sie diese einfach schon vor Anreise, oder wenden Sie sich während Ihres Aufenthalts an unsere Rezeption.

    Parkplätze

    Unsere eigenen Parkplätze direkt an der Unterkunft stehen kostenfrei zur Verfügung.

    RAUCHEN

    Das Rauchen ist in den Appartements und im gesamten Gebäude nicht gestattet. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Missachtung einen Betrag von 300,- EUR in Rechnung stellen werden.

    RECHNUNG

    Sie benötigen eine Rechnung für Ihren Aufenthalt? Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Rezeptionsteam, am besten per E-Mail an office@kirchzarten-appartements.de mit Angabe Ihrer Buchungsnummer. Wir stellen Ihnen umgehend eine Rechnung aus und versenden diese gerne per E-Mail.

    REINIGUNG

    Bei einer Aufenthaltsdauer von mindestens 7 Tagen bieten wir Ihnen eine kostenlose Zwischenreinigung auf Anfrage an. Diese beinhaltet das Reinigen des Bodens, den Tausch der Handtücher, das Entsorgen des Mülls, das Auffüllen von Toilettenpapier, Kaffee und Seife sowie eine kleine Reinigung des Badezimmers und der Küche.

    Eine zusätzliche Zwischenreinigung im Intervall nach Wunsch bieten wir für 25,- EUR pro Reinigung an. Melden Sie sich hierfür bitte bei der Rezeption.

    Bei Abreise bitten wir unsere Gäste das Appartement besenrein und mit gespültem Geschirr zu hinterlassen. Starke Verschmutzungen werden nach Aufwand, jedoch mit mindestens 25,- Euro in Rechnung gestellt. Als Kaution erlauben wir uns, Ihre Kreditkarten- oder Reisepassdaten, zu hinterlegen. Diese Daten werden am Tag der Abreise bei uns unwiderruflich gelöscht.

    UNSERE LEISTUNGEN

    Im Mietpreis sind Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spülmittel und Müllbeutel enthalten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Kaffeepads für die Kaffeemaschine sowie Salz und Pfeffer bereit. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie Nachschub, oder darüber hinaus etwas benötigen. Eine Endreinigung ist ebenfalls im Preis enthalten.

    ZUSÄTZLICHE PERSONEN

    Für zusätzliche Personen berechnen wir 15,- EUR pro Nacht und Person.