faq
 

kurz + bündig


    Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und bin damit einverstanden.

    Herzlich Willkommen!

    Wir freuen uns, dass Sie bei Kirchzarten Appartements zu Gast sind.
    Fühlen Sie sich wie Zuhause.
    Damit Sie sich bei uns wohlfühlen, haben wir ein paar wichtige Informationen für Sie zusammengestellt.

    Sie haben noch offene Fragen? Dann freuen wir uns über eine Mail oder einen Anruf.

    Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in Kirchzarten.

    office@kirchzarten-appartements.de
    Tel. +49 761 600466-33

    Abfall und Mülltrennung

    Bitte entsorgen Sie den Müll in die vorgesehenen Abfallbehälter (gelb: Plastik, grün: Papier und braun: Restmüll). Bei Abreise können Sie den Müll im Appartement hinterlassen, wir entsorgen diesen für Sie bei der Endreinigung.

    CHECK-OUT

    Reisen Sie bequem bis 11 Uhr ab. Beim Verlassen des Appartements legen Sie bitte die Appartementschlüssel auf den Tisch und ziehen die Türe hinter sich zu.

    Eine späte Abreise ist nach vorheriger Absprache bis 12 Uhr möglich. Bitte rufen Sie uns hierzu unter +49 761 600466-33 an. Sollte eine frühere Abreise stattfinden, dann freuen wir uns über eine Nachricht am Vortag der Abreise, sodass unser Housekeeping optimal eingesetzt werden kann.

    Die Umgebung
    Öffentliche Verkehrsmittel
    Richtung Freiburg Hauptbahnhof
    Regionalbahn Richtung Freiburg(Breisgau) Hbf
    Abfahrt alle 30 Minuten (Mo-Sa); Alle 60 Minuten (So);
    Dauer: 14 Minuten

    Richtung Neustadt (Schwarzwald)
    Regionalbahn Richtung Neustadt (Schwarzw)
    Abfahrt alle 60 Minuten (Mo-So)
    Dauer: 30 Minuten

    Restaurants
    Gasthaus Alte Post – deutsch / badisch – Bahnhofstraße 38 (Fußweg < 1 Minute)
    Restaurant & Bar Fiesta – international – Freiburger Str. 6 (Fußweg ca. 9 Minuten)
    Ristorante Pizzaria La Piazza – italienisch – Marktplatz Nr. 3 (Fußweg ca. 7 Minuten)
    Supermarkt
    Edeka Barwig – Kandelstraße 8 (Fußweg ca. 8 Minuten)
    Treff3000 – Hauptstraße 8 (Fußweg ca. 6 Minunten)
    Bäckerei
    Reiß-Beck – Bahnhofstraße 22 (Fußweg < 1 Minute)
    Kaisers Gute Backstube – Bahnhofstraße 12 (Fußweg ca. 2 Mintuen)
    Bank / Geldautomat / Wechselstube
    Sparkasse – Hauptstraße 5 (Fußweg ca. 6 Minuten)
    Volksbank – Schwarzwaldstraße 18 (Fußweg ca. 8 Minuten)
    Ausflugsziele
    Touristen Information Kirchzarten – Adresse: Hauptstraße 24, 79199 Kirchzarten

    Freiburg im Breisgau mit Münster – Adresse: Am Münsterplatz, 79098 Freiburg im Breisgau

    Naturpark Südschwarzwald „mit Haus der Natur“ – Adresse: Dr.-Pilet-Spur 4, 79868 Feldberg (Schwarzwald)

    Schluchsee – größter See im Schwarzwald – Adresse: Fischbacher Str. 7, 79859 Schluchsee (Touristen Information)

    Triberger Wasserfälle – Deutschlands höchster Wasserfall – Adresse: Schönwälder Str. 2, 78098 Triberg

    Steinwasenpark – Familienpark im Schwarzwald – Adresse: Steinwasen 1, 79254 Oberried

    Energie sparen

    Gemeinsam Energie sparen – jeder Beitrag zählt!

    • Schalte die Heizung ein Grad zurück
    • Schalte die Klimaanlage/Ventilator ein Grad höher bzw. öffne das Fenster für kühlere Luft
    • Kühlschrank auf mittlere Kühlung einstellen
    • Geschirrspüler nur vollgefüllt einschalten und Öko-Programm nutzen
    • Licht und Klimaanlage/Ventilator ausschalten beim Verlassen des Appartements
    • Wasserverbrauch reduzieren
    • Fenster und Türen schließen beim Verlassen des Appartements
    • Stoßlüften, anstatt Fenster kippen

    Vielen Dank für’s Mitmachen!

    Fahrradstellplatz

    Ihre Fahrräder können Sie bei uns auf dem Parkplatz abstellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Haftung übernehmen.
    Für hochwertige Räder besteht die Möglichkeit, diese im Appartement unterzustellen. Hier bitten wir jedoch drauf zu achten, dass die Wände nicht verschmutzt oder beschädigt werden.

    Feedback

    Wir freuen uns über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so lassen Sie es uns bitte gleich wissen, damit wir es noch während Ihres Aufenthaltes ändern können.

    Die Gästezufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

    Gepäckdepot

    Gerne nehmen wir Ihr Gepäck vor dem Check-In entgegen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu, um die Einzelheiten zu besprechen.

    Hausordnung

    Die Nachtruhe zwischen 22 und 6 Uhr bitten wir verbindlich einzuhalten. Die Appartements, deren Ausstattung, sowie anderes Eigentum sind nicht zu beschädigen. Wir weisen Sie darauf hin, dass verursachte Schäden in Rechnung gestellt werden müssen.

    HAUSTIERE

    Haustiere sind herzlich willkommen. Für den Mehraufwand der Reinigung berechnen wir eine Pauschale in Höhe von 15,- EUR pro Nacht pro Tier. Bitte melden Sie Ihr Haustier vor Ihrer Anreise bei uns an.

    Mängel im Appartement

    Ist etwas im Appartement kaputt gegangen? Wenden Sie sich bitte unverzüglich an unsere Rezeption – Telefon +49 761 600466-33 oder per E-Mail an office@kirchzarten-appartements.de. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

    Öffentliche Verkehrsmittel

    Auf der Homepage der Bus & Bahn Kirchzarten finden Sie eine Fahrplanauskunft für die öffentlichen Verkehrsmittel. Wenn Sie als Tourist bei uns übernachten, haben Sie eine Konuskarte erhalten, mit der Sie die öffentlichen Verkehrsmittel kostenfrei nutzen können.

    Parkplätze

    Unsere eigenen Parkplätze direkt an der Unterkunft stehen kostenfrei zur Verfügung.

    RAUCHEN

    Alle unsere Appartements sind Nichtraucher-Appartements. Wir behalten uns vor, Beschädigungen an Inventar in Form von Brandflecken zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung zu stellen. Der zusätzliche Aufwand der Spezial-Reinigung wird mit 300 EUR in Rechnung gestellt.

    RECHNUNG

    Sie benötigen eine Rechnung für Ihren Aufenthalt? Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Rezeptionsteam, am besten per E-Mail an office@kirchzarten-appartements.de. Wir stellen Ihnen umgehend eine Rechnung aus und versenden diese gerne per E-Mail.

    REINIGUNG

    Die Unterkunft ist mit einer Küche ausgestattet, die sauber und inkl. vollständigem Inventar übergeben wird. Wir bitten Sie, das Geschirr, Besteck und Töpfe nur in sauberem Zustand wieder in die Schränke einzuräumen.

    Es ist nicht gewünscht, dass außerhalb der Duschkabine geduscht wird. Bitte halten Sie das Badezimmer weitgehend trocken.

    Bei einer Aufenthaltsdauer von mindestens 7 Tagen bieten wir Ihnen eine kostenlose Zwischenreinigung auf Anfrage an. Diese beinhaltet das Reinigen des Bodens, den Tausch der Handtücher, das Entsorgen des Mülls, das Auffüllen von Toilettenpapier, Kaffeepads und Seife, sowie eine kleine Reinigung des Badezimmers und der Küche. Eine zusätzliche Zwischenreinigung im Intervall nach Wunsch bieten wir für 25,- EUR pro Reinigung an. Melden Sie sich hierfür bitte bei der Rezeption.

    Bei Abreise bitten wir unsere Gäste das Appartement besenrein und mit gespültem Geschirr zu hinterlassen. Starke Verschmutzungen werden nach Aufwand, jedoch mit mindestens 25,- Euro in Rechnung gestellt. Als Kaution erlauben wir uns, Ihre Kreditkarten- oder Reisepassdaten, zu hinterlegen. Diese Daten werden am Tag der Abreise bei uns unwiderruflich gelöscht.

    Stadtplan von Kirchzarten

    Einen Stadtplan von Kirchzarten und der Umgebung finden Sie in Ihrem Appartement.

    Stammgäste

    Ihnen hat es bei uns gefallen und Sie kommen gerne wieder? Besuchen Sie doch unsere Homepage unter freiburg-appartements.de oder rufen Sie uns an (+49 761 600466-33).
    Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des optimalen Appartements für Sie.

    TV-Senderliste
    1. Das Erste HD
    2. ZDF HD
    3. RTL Television
    4. SAT.1
    5. ProSieben
    6. VOX
    7. RTL2
    8. Kabel eins
    9. SIXX
    10. Sat.1 Gold
    11. ProSieben MAXX
    12. VIVA/Comedy Central
    13. Super RTL
    14. Disney Channel
    15. Kika HD
    16. Arte HD
    17. PHOENIX
    18. Tagesschau24
    19. ZDF_neo HD
    20. ZDFinfo
    21. EUROSPORT 1
    22. SPORT1
    23. Kabel eins Doku
    24. DMAX
    25. CNN
    26. N-tv
    27. N24
    28. France 24 (en Français)
    29. France 24 (in English)
    30. France 24 (in Arabic)
    UNSERE LEISTUNGEN

    Im Mietpreis sind Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spülmittel und Müllbeutel enthalten. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Kaffeepads für die Kaffeemaschine sowie Salz und Pfeffer bereit. Lassen Sie uns gerne wissen, wenn Sie Nachschub, oder darüber hinaus etwas benötigen. Eine Endreinigung ist ebenfalls im Preis enthalten.

    Ventilatoren & Heizlüfter

    Für heiße Sommertage steht Ihnen ein Ventilator kostenfrei zur Verfügung. Bei weiterem Bedarf melden Sie sich bitte an unserer Rezeption.

    Ihnen ist es zu kalt? Bitte wenden Sie sich an unser Servicepersonal. Gerne stellen wir Ihnen einen Heizlüfter in Ihr Appartement.

    Wichtige Adressen & Notfallnummern

    Polizei | Feuerwehr | Notarzt

    +49 112

    Greifen-Apotheke | Bahnhofstraße 6 | 79199 Kirchzarten

    +49 7667 942055

    Büro/Office Kirchzarten Appartements | Stühlingerstr. 21 | 79106 Freiburg

    +49 761 600 466-33
    WLAN-Zugang / Internet

    Alle Appartements sind mit kostenfreiem WLAN ausgestattet.
    Die WIFI-Zugangsdaten lauten:

    WLAN-Name:

    Kirchzarten Appartements 

    Passwort:

    kizaaccess
    ZUSÄTZLICHE PERSONEN

    Für zusätzliche Personen berechnen wir 15,- EUR pro Nacht und Person.